01
我们收集哪些信息
我们只记录与功能直接相关的内容，不向你索取用不到的资料。你可以把它归成三类来看。
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账号资料
注册时填写的手机号或邮箱，用于完成登录校验与账号找回；昵称和头像是你自己设置的展示字段，随时能改。
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设备与版本信息
客户端或浏览器的版本号、操作系统类型、屏幕尺寸、安装标识以及网络所在区域。当你反馈登录异常、或者赛事面板的近期战绩迟迟不显示时，这些信息能让我们快速还原你所在的环境，而不是靠猜。
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赛事使用记录
关注的战队与联赛、收藏的赛程、在会员中心导出的日期区间、进入过的赛事房间。它支撑关注列表的自动同步，也决定赛程排布默认展示哪一段区间。
02
这些信息用来做什么
每一类记录都对应到你能直接感受到的功能上，不会绕到别处去。
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登录与身份校验
确认是你在使用自己的账号；换设备登录后，关注列表和收藏会自动跟过来，不用重新添加。
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赛事面板同步
你关注的联赛范围决定了实时比分推送哪几场、近期战绩拉取哪些对手、联赛排名在你的视图里显示成什么顺序。
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客服排查
当你提交登录异常或数据不显示的问题，我们依据设备型号、客户端版本号和缓存状态复现相同环境，把结论直接回给你，而不是让你反复描述现象。
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体验优化
汇总后的匿名统计用于调整边缘节点的分布与刷新节奏，让打开赛事面板更快、赛程加载更稳。这部分数据不指向具体个人。
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如何存储与保护
账号与设备信息存放在境内的数据中心，数据传输全程使用加密通道，敏感字段在落盘前经过不可逆处理，只有完成身份校验的请求才能读取对应内容。
平台已完成信息系统安全等级保护三级备案，并按 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系运行日常运维、权限分配与风险评估流程，相关能力由内部安全团队与外部审计共同把关。
内容分发依托自建的 42 个边缘加速节点，分布在华北、华东、华南、西南与东北五个区域，节点侧只缓存赛事公开数据，不保存你的账号资料。日常运维中，访问权限按岗位最小化分配并保留操作记录。
04
本地缓存与登录状态
为了让你下次打开更快，客户端会在本地缓存目录里保存登录令牌和一部分赛事数据副本——这是你打开首屏不必重新等待的原因。
旧版本的缓存结构在新版本下无法被正确读取，表现出来就是登录异常，或者进入赛事面板后近期战绩要等 2–4 秒才显示。v3.2.1 重新设计了缓存结构，并把关注列表同步改为异步预取，这两个问题都已经处理完毕。如果你现在仍然遇到类似情况，按下面三步走。
三步自查
- 清理本地缓存目录。
- 确认客户端版本号是否达到 v3.2.1。
- 仍然进不去，到 赛场问答 按场景逐条排查，或直接通过联系通道提交。
清理缓存会退出当前登录状态，重新输入账号即可恢复。关注列表与收藏保存在服务端，不会因为这一步操作丢失。
05
你可以做些什么
下面这几件事都可以随时提出，不需要额外说明理由，也不必担心影响账号使用。
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查看
确认我们保存了哪些账号资料与赛事使用记录。
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更正
昵称、头像或绑定方式有误时提出修改，我们核对身份后为你更新。
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导出
把关注的战队、收藏的赛程和会员中心里选定区间的赛程排布整理成一份文件发给你，方便离线查看。
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删除
注销账号并清除对应的服务端数据；已经落在本地的缓存会随着卸载一并移除。
提交入口在 联系通道。账号与服务类咨询发到 service@aiyouxi-game-joy.com.cn，涉及客户端或浏览器环境的排查发到 support@aiyouxi-game-joy.com.cn，两个渠道都在工作日 9:00–18:00 在线。数据的使用前提与责任划分，另见 使用条款。
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未成年人保护与政策更新
平台不面向未成年人开放账号注册，赛事数据与内容面向成年电竞爱好者提供。若你发现疑似由未成年人使用或提交了信息，可以通过客服渠道告知，我们会核查并处理相应账号。
这份说明对应 v3.2.1 版本的内容。后续随客户端迭代调整时，我们会在 赛场资讯 的版本说明里同步公开，本页顶部的版本引用也会一起更新，不需要你额外留意发布日期。数据相关的使用前提与责任划分，请一并阅读使用条款。